Ⅰ.Guida all'installazione
Dopo che il cliente ha ricevuto la merce, GTL può fornire consulenza e guida online in tempo reale per l'installazione e il debug oppure, se necessario, fornire i seguenti servizi:
1. Assegnare personale tecnico e ingegneristico con esperienza di installazione al sito per indicazioni sull'installazione.
2. Assegnare tecnici qualificati con esperienza di debug al sito per eseguire il debug delle apparecchiature e le operazioni di prova insieme al personale tecnico e tecnico del cliente e inviare il rapporto sui dati di test.
Ⅱ.L'allenamento
Se i clienti hanno esigenze, la nostra azienda organizzerà personale tecnico per la formazione e l'orientamento.La nostra azienda può fornire formazione in fabbrica, formazione video online e formazione in loco affinché gli utenti possano scegliere.
| Lotti di formazione | Oggetti di formazione | Tempo di allenamento | Contenuto |
| La prima volta | Personale addetto all'installazione | Installazione, collaudo e accettazione delle apparecchiature | · Principio dell'attrezzatura, struttura e prestazioni tecniche · Installazione dell'apparecchiatura e metodo di prova · Metodi di funzionamento e manutenzione delle apparecchiature · Altri documenti |
| La seconda volta | Direttore operativo | Debug e accettazione delle apparecchiature qualificate e messe in uso | · Manutenzione del motore diesel · Guasti comuni e gestione del motore brushless · Guasto frequente del gruppo elettrogeno diesel |
Ⅲ.Servizio di manutenzione
Non importa dove si trovi il tuo equipaggio, puoi ottenere la nostra consulenza e i nostri servizi tecnici professionali.GTL creerà i file dei clienti per ciascun cliente e fornirà un servizio di ispezione regolare.Può anche elaborare piani di manutenzione per i clienti e fornire i relativi pezzi di ricambio.
Garanzia di qualità
Durante il periodo di garanzia, la nostra azienda implementa tre garanzie e un sistema di assistenza permanente.Fare riferimento al manuale di garanzia allegato per i termini di garanzia specifici.
Che tu sia un distributore GTL o un utente finale puoi ottenere la seguente garanzia di qualità:
1. Fornire prodotti completi e qualificati.
2. Fornire supporto tecnico completo, inclusi servizi di installazione e debug.
3. Formazione del personale tecnico professionale.
4. Stabilire file completi di clienti e prodotti e visitarli regolarmente
5. Fornire parti e componenti originali qualificati.
Servizio di garanzia:
Tutti gli utenti dei prodotti e degli accessori GTL potranno usufruire della manutenzione in garanzia gratuita
Garanzia sugli accessori: periodo di garanzia degli accessori, fare riferimento al manuale di garanzia o chiamare il nostro reparto post-vendita per informazioni;
Garanzia: tutte le unità vengono calcolate in base al momento della consegna, al momento dell'acquisto e al tempo di utilizzo, a seconda di quale evento si verifichi per primo
A. tempo di utilizzo: 1000 ore dal primo utilizzo;
B. Tempo di acquisto: 12 mesi dalla data in cui l'unità raggiunge il cliente;
C. Tempi di consegna: 15 mesi dalla data di consegna dell'unità.
Copriamo tutte le riparazioni
Nell'ambito della garanzia non vengono addebitati costi di sostituzione o altre spese sostenute.
Tempi di risposta rapidi
Il servizio post-vendita risponderà rapidamente alle vostre esigenze, alla prima sostituzione e manutenzione delle parti, al debugging, per garantire il rapido ripristino del normale funzionamento dell'unità.
Il nostro team di assistenza post-vendita fornirà la piena responsabilità e una soluzione rapida al problema dell'equipaggio del cliente.
In caso di problemi post-vendita, contattare il rivenditore locale o chiamare il nostro servizio clienti:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Oppure segui il nostro numero pubblico per la dichiarazione di manutenzione