Assistenza post-vendita

Ⅰ.Guida all'installazione
Dopo che il cliente ha ricevuto la merce, GTL può fornire consulenza e guida per l'installazione e il debug in tempo reale online o, se necessario, fornire i seguenti servizi:
1. Assegnare al sito personale tecnico e tecnico con esperienza di installazione per la guida all'installazione.
2. Assegnare al sito tecnici qualificati con esperienza di debug per eseguire il debug delle apparecchiature e le operazioni di prova insieme al personale tecnico e tecnico del cliente e inviare il rapporto sui dati di prova.

Ⅱ.L'allenamento
Se i clienti hanno esigenze, la nostra azienda organizzerà personale tecnico per la formazione e l'orientamento.La nostra azienda può fornire formazione in fabbrica, formazione video online e formazione in loco per consentire agli utenti di scegliere.

Lotti di formazione Oggetti di addestramento Tempo di allenamento Contenuto
La prima volta Personale addetto all'installazione Installazione, collaudo e accettazione delle apparecchiature · Principio dell'attrezzatura, struttura e prestazioni tecniche
· Installazione dell'apparecchiatura e metodo di prova
· Modalità di funzionamento e manutenzione delle apparecchiature
· Altri documenti
La seconda volta Responsabile operativo Debug e accettazione delle apparecchiature qualificate, messe in uso · Manutenzione del motore diesel
· Errori comuni e gestione del motore brushless
· Guasto comune del gruppo elettrogeno diesel

Ⅲ.Servizio di manutenzione
Non importa dove si trovi il tuo equipaggio, puoi ottenere i nostri servizi e consulenza tecnica professionale.GTL imposterà i file dei clienti per ciascun cliente e fornirà un servizio di ispezione regolare.Può anche fare piani di manutenzione per i clienti e fornire i pezzi di ricambio corrispondenti.

Garanzia di qualità
Durante il periodo di garanzia, la nostra azienda implementa tre garanzie e un sistema di assistenza permanente.Fare riferimento al manuale di garanzia allegato per i termini di garanzia specifici.
Che tu sia un distributore GTL o un utente finale puoi ottenere la seguente garanzia di qualità:
1. Fornire prodotti completi e qualificati.
2. Fornire supporto tecnico completo, compresi i servizi di installazione e debug.
3. Formazione del personale tecnico professionale.
4. Stabilire file completi di clienti e prodotti e visitarli regolarmente
5. Fornire parti e componenti originali qualificati.

Servizio di garanzia:
Tutti gli utenti di prodotti e accessori GTL usufruiranno della manutenzione gratuita in garanzia
Garanzia accessori: tempo di garanzia accessori fare riferimento al manuale di garanzia o chiamare il nostro servizio post-vendita per informazioni;
Garanzia: tutte le unità sono calcolate in base all'ora di consegna, all'ora di acquisto e all'ora di utilizzo, a seconda dell'evento che si verifica per primo
A. tempo di utilizzo: 1000 ore dal primo utilizzo;
B. Tempo di acquisto: 12 mesi dalla data in cui l'unità raggiunge il cliente;
C. Tempi di consegna: 15 mesi dalla data di consegna dell'unità.

Copriamo tutte le riparazioni
Nell'ambito della garanzia non vengono addebitati costi di sostituzione o altre spese sostenute.

Tempo di risposta veloce
Il servizio post-vendita risponderà rapidamente alle vostre esigenze, la prima sostituzione e la manutenzione delle parti, il debugging, per garantire il rapido ripristino del normale funzionamento dell'unità.

Il nostro team di assistenza post vendita fornirà piena responsabilità e una rapida soluzione al problema dell'equipaggio del cliente.
In caso di problemi post-vendita, contattare il rivenditore locale o chiamare il nostro servizio clienti:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Oppure segui il nostro numero pubblico per la dichiarazione di manutenzione